Управляющая компания не вправе требовать с жильцов отдельные деньги за работы, которые по умолчанию входят в строку «содержание» квитанции, разъяснила барнаульский юрист Ирина Савельева. Обязательный перечень таких работ закреплён постановлением № 290 Правительства РФ: уборка подъездов и двора, аварийная служба, дезинсекция, ремонт крыши, фасада, фундамента, труб и лифтов. Убрать этот список из договора нельзя, но и брать за него плату повторно УК не имеет права.

Чаще всего жильцам дополнительно выставляют счета за дезинфекцию и обработку от грызунов, мытьё окон в подъезде, обследование вентиляции, обслуживание шлагбаума и покупку пульта к нему, а также за дубликаты ключей. Причин для таких начислений две: услуги нет в минимальном перечне и собрание её не утверждало, либо она уже входит в «содержание», но УК берёт деньги дважды. Самостоятельно добавлять услуги в квитанции без оснований нельзя: домофон, видеонаблюдение, консьерж, охрана и «закрытый двор» возможны только по решению общего собрания собственников, иначе платить не обязательно.

Отдельные сборы на ремонт лифта, замену труб или устранение проблем с крышей тоже неправомерны — это общее имущество, за которое отвечает управляющая компания. Капитальный ремонт оплачивается отдельно через взносы в Фонд капитального ремонта Алтайского края. Разбитое в подъезде окно или другое повреждение общего имущества не должно чиниться за счёт жильцов: если виновник найден, ущерб взыскивают с него, если нет — ремонт оплачивает УК.

Задолженность соседей по коммунальным услугам или содержанию жилья не переходит на остальных собственников: каждый платит сам за себя пропорционально площади. Повышать стоимость услуг можно только после общего собрания и изменения договора, не чаще раза в год. Если УК ссылается на решение собственников, жильцы могут запросить протокол собрания и проверить кворум, уведомления и оформление голосования — собрания с нарушениями оспаривают через ГЖИ и суд, и в Алтайском крае такие протоколы регулярно отменяют.

При непонятной сумме в квитанции юрист советует не ограничиваться устными разговорами с УК, а запросить документы и сохранить письменный ответ — это поможет разобраться в основаниях начисления и при необходимости обратиться в жилищную инспекцию.